オンボーディング・プロセスは、あなたが思っている以上に重要です

海外進出の際、多くの企業は適切な国際チームの雇用に重点を置きます。結局のところ、ビジネスを飛躍させるのは人材なのです。

しかし、優秀な人材が見つかればそれで終わりではありません。オンボーディング・プロセスがビジネスを左右するのです。

オンボーディング・プロセスは、従業員の定着率と生産性の両方に関係しています。Glassdoorの調査によると、オンボーディング・プロセスがしっかりしている組織では、新入社員の定着率が82％、生産性が70％向上しています。一方、人事マネージャーは、正式なオンボーディング・プロセスに欠陥がある場合、次のようなことが起こると主張しています：

• 生産性の低下

• 従業員の離職率の上昇

• 業績の非効率化  

EOR(雇用代行)はオンボーディングを担当しますが、外国人従業員を扱う場合は非常に複雑になります。入国管理法、ビザ要件、労働許可要件は国によって異なり、従業員の国籍によっても異なります。雇用契約書やオファーレターは、現地の法律に準拠する必要があります。さらに、従業員を定着させ、良好な職場環境を作るためには、文化的理解を示すようなコミュニケーションが必要です。

EORは現地の法令遵守に責任を負います

EORは単に海外従業員の管理に責任を負うだけでなく、事業展開する国での法的リスクも軽減します。EORは法的な雇用主とみなされるため、現地の法律を遵守する責任があります。EORは、御社が必要な保険に加入し、法定最低賃金と従業員福利厚生を遵守し、現地の従業員税を適切に納税していることを確認します。

それ以上に、EORは地元市場を深く理解していなければなりません。どのようなオファーに競争力があり、優秀な人材を惹きつけることができるかを知っていなければなりません。覚えておいてほしいのは、働き方の文化、賃金、生活費はどこの国でも異なるということです。EORはあなたの文化的な相談相手として、あなたが正しい判断ができるようサポートします。

全体として、EORを探す際には、進出予定の国に精通しているEORを探すようにしましょう。スムーズでコンプライアンスに準拠した社員の受け入れは不可欠ですから、EORが知識とプロセスを備えていることを確認してください。

間接的な記録の使用者は効率を低下させる可能性がある

デューデリジェンスを行っていると、直接型と間接型の2種類のEORに出くわします。中には両方のハイブリッド型もあります：

• ダイレクトEOR(雇用代行)： ダイレクトEORは、サービスを提供する各国の現地事業法人を所有し、運営しています。

• 間接的EOR(雇用代行)： 間接的 EOR は、サードパーティの事業主や現地のサービス・プロバイダーと契約し、グローバルな業務を管理します。

間接的なEORは、ダイレクトEORよりもリーチが広がりますが、多くの場合、効率性が犠牲になります。追加された関係者は、それぞれの業務における繋がりにおいて余分なリンクとなります。つまり、グローバルな従業員が問題に遭遇すると、伝言ゲームのように感じることになるかもしれません。誰かが解決策を考える前に、タイムゾーンの異なる複数の企業にメッセージが伝わります。これでは業務が滞り、管理上の頭痛の種になりかねません。

一方、ダイレクトEORは業務をアウトソーシングしていません。あなたやあなたの従業員にサポートが必要な場合は、社内のローカル・サポートと直接話すことができます。ダイレクトEORはまた、独自のポリシーや契約書を自由に作成することができ、現地のパートナーを追加で検討する必要もありません。このモデルは、はるかに合理的で効率的であり、言うまでもなく、通常より手頃な価格となります。

EORを選ぶ前に、その事業がどのように構成されているかを正確に理解してください。そうすれば、迅速な解決策を探していたのに、サードパーティに引き渡されてしまったという驚きを避けることができます。

給与問題が従業員を不機嫌にさせる

EOR（雇用代行）は多くの場合、国際的な給与支払い業務を引き受けることができます。つまり、海外の給与支払いサービスを探したり、海外の銀行口座を維持したり、現地の人事部門を常にチェックしたりする手間が省けるということです。残念なことに、給与支払いの問題によって海外進出が途中で止まってしまうこともあります。

クロノス社の調査によると、米国の労働者のほぼ半数は、給与に2回問題が生じただけで、新しい仕事を探し始めるといわれています。確実に給与を支払えるEORを選びましょう。契約書にサインする前に、従業員サポートと給与支払いプロセスについて必ず尋ねてください。

隠された手数料を避けよう

一般的に、自力で現地法人を設立するよりも、EORを利用した方がはるかにリーズナブルです。現地法人を設立する場合、現地の資本要件、税務コンプライアンス、雇用登録から、給与計算、国際スタッフ、財務・法務顧問まで、あらゆることに費用がかかります。平均すると、現地法人を自分で設立する場合、8万米ドルもの費用がかかるとされています。

一方、EORはこうしたコストの大部分を削減することができます。平均して、新しい国での法人設立には約1万ドルの費用がかかると予想されますが、EORの中にはそのような単純な価格設定ではないものもあります。一般的には、以下のいずれかの料金体系になります：

• 定額制：従業員のニーズに応じて、従業員1人につき月々定額を支払う

• パーセンテージ価格：EORは従業員給与の一定割合を請求する

それぞれの価格設定には異なる利点があります。賃金の低い業界では、歩合制の方がコストを節約できます。一方で、歩合制は昇給やボーナスを抑制するため、イノベーションを妨げる可能性があります。定額制の場合、従業員の希望に応じて柔軟に報酬を与えることができます。

国によって全体的な支出が変わることを念頭に置いてください。従業員の給与やEORのコストだけではありません。国によっては、雇用主が追加の税金、年金制度、保険料を支払う必要があります。

EORを選ぶ際には、成長し続けることで発生する可能性のある費用も含め、これらの費用すべてについて前もって尋ねておきましょう。追加料金の概要を確認し、突然の請求に悩まされないようにしましょう。

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