Mamoon et l’intérêt de trouver le bon employeur de référence comme partenaire pour votre entreprise

Secteur d'activité : Logiciels

Bureaux : Raleigh, Caroline du Nord, États-Unis  

Nombre d’employés dans le monde : >40 

Principaux avantages de la collaboration avec Atlas 

• Gestionnaire de compte dédié  

• Résolution rapide des problèmes  

• Transparence des coûts  

• Économies significatives par rapport à l’ancien fournisseur    

Présentation 

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, Mamoon est un partenaire de premier plan pour la mise en œuvre et l’assistance de la plateforme Salesforce. En tant que tel, elle aide les entreprises de toutes tailles à optimiser les processus de personnel, à stimuler la productivité et à éliminer les silos de données. Mamoon propose également un développement personnalisé pour les applications backend et mobiles, fournissant des solutions complètes permettant de rationaliser les opérations commerciales. 

Mamoon est passée rapidement de la taille d’une entreprise familiale à l’une des sociétés à la croissance la plus rapide de l’état (de Caroline du Nord ?) avant d’être achetée par un fonds d’investissement privé en 2018. La nécessité est alors apparue d’étendre les opérations et de développer l’entreprise à l’étranger.

Défi 

Mamoon avait six consultants à l’étranger qu’elle souhaitait embaucher comme employés à temps plein. En prenant l’un des consultants basé en Jordanie comme test, Mamoon a étudié le processus d’établissement de ses propres entités juridiques, mais elle s’est vite aperçue que c’était irréalisable. En effet, l’équipe interne des ressources humaines a été constituée sur la base des fonctions nationales et il était impossible de tenir compte de la complexité des réglementations internationales en matière d’emploi et de fiscalité.  

Le niveau d’expérience et de connaissance globale requis d’un employeur de référence (EOR) partenaire. Après un contrôle préalable approfondi, au cours duquel Atlas et un autre EOR ont été envisagés, une recommandation interne a fait pencher la balance en faveur de ce dernier.  

Lacunes du modèle d’EOR indirect 

Mamoon a donné le coup d’envoi de son premier partenariat EOR en mai 2022. Cependant, il s’est rapidement avéré que le fournisseur ne correspondait pas aux besoins de Mamoon. Son modèle EOR indirect présentait de nombreuses lacunes, notamment un manque de transparence des prix avec des frais inattendus, des problèmes d’assistance sans fin, un temps excessif pour la résolution des problèmes et l’incapacité à fournir un contact humain.  

Au bout d’un an, Mamoon a décidé de changer de partenaire EOR et de donner à Atlas une chance de sauver les projets internationaux de la société. Atlas a pu migrer avec succès les membres de l’équipe internationale de Mamoon vers ses entités entièrement détenues et exploitées en Jordanie et dans d’autres pays, offrant ainsi la tranquillité d’esprit dont toute entreprise a besoin en matière de conformité lorsqu’elle gère des équipes internationales. 

« Nos employés disposent (maintenant) d’une personne dédiée, avec une adresse électronique dédiée, à laquelle ils peuvent s’adresser et reçoivent généralement une réponse dans les 24 heures ou, comme vous le savez, 48 heures. Inutile de vous dire que nos employés sont beaucoup plus satisfaits ». 

Christian Keller, directeur des ressources humaines chez Mamoon

Impact 

Avec Atlas, tous les problèmes liés à l’ancien fournisseur d’EOR ont été résolus. La communication est devenue fluide entre les deux parties et un gestionnaire de compte dédié a été affecté à Mamoon comme contact humain. En conséquence, les problèmes qui prenaient des semaines à être résolus trouvent maintenant une solution le plus souvent en moins de 24 heures. 

« Atlas nous permet d’économiser entre 50 000 et 60 000 dollars par an, et pour une petite entreprise comme la nôtre, c’est beaucoup d’argent. »  
Christian Keller, directeur des ressources humaines chez Mamoon 

Le modèle d’EOR direct d’Atlas avec son absence d’intermédiaire a offert plusieurs avantages à Mamoon. Tout d’abord, l’entreprise bénéficie d’une structure tarifaire transparente, sans frais supplémentaires cachés de la part de tiers. Ensuite, Atlas a pu fournir une facture unifiée permettant de gérer le flux de trésorerie de manière fiable. Enfin, Mamoon a réalisé des économies de 50 000 à 60 000 dollars par an, ce qui est considérable pour une startup comme Mamoon.