Cómo ofrecer paquetes de beneficios sociales uniformes a una plantilla internacional
Nadie dijo que la expansión global fuera fácil, y la contratación es uno de los mayores obstáculos. De hecho, el Global HR Study 2023 de Atlas reveló que el 52% de las empresas tienen dificultades para encontrar el talento adecuado en un nuevo mercado geográfico. Al mismo tiempo, la normalización del trabajo a distancia ha inspirado a las empresas a tirar de la reserva de talento internacional. Es un mercado competitivo, pero ofrecer un paquete de prestaciones coherente puede ayudar a atraer a los mejores.
Unas buenas prestaciones, ya sean sanitarias o de formación y desarrollo profesional, ayudan a atraer y retener al mejor talento. No es ningún secreto, pero resulta especialmente difícil mantener la uniformidad de estas prestaciones en una plantilla globalizada. Las regiones tienen diferentes normativas laborales y expectativas culturales. Entonces, ¿cómo se gestiona?
1. Evaluar las necesidades teniendo en cuenta la equidad
Antes de establecer una política global de prestaciones, realiza una evaluación exhaustiva de las necesidades tomando como referencia a la competencia y a organizaciones similares. Es importante centrarse en la equidad al evaluar las necesidades individuales de cada uno de tus trabajadores. Por ejemplo, si algunos de tus empleados son padres y reciben el reembolso de guardería, ¿qué beneficio de valor similar puedes ofrecer a los trabajadores que no tienen hijos? Cosas como el seguro de mascotas o las oportunidades de educación y desarrollo profesional pueden hacer que tus paquetes de beneficios sociales sean más equitativos.
2. Considera las encuestas
Históricamente, las empresas tienen dificultades para ofrecer las prestaciones que desean los empleados, y eso antes de tener en cuenta los matices de una plantilla globalizada. Según un estudio de MetLife de 2023, más de la mitad de los empleados no están satisfechos con sus beneficios sociales. Entonces, ¿cómo se puede solucionar?
Puede parecer un concepto sencillo, pero si tu organización se pregunta qué beneficios valoran tus empleados globales, siempre puedes preguntarles. Una simple encuesta puede decir mucho y aclarar cualquier laguna en el conocimiento local. Además, las líneas de comunicación abiertas ayudan a fomentar un entorno de trabajo positivo.
3. Invierte en educación
Los beneficios educativos, como el reembolso de matrículas y los programas de formación interna, no son un concepto nuevo, pero son más importantes que nunca, ya que los trabajadores dan prioridad al desarrollo de su carrera profesional. Según la última Encuesta de Beneficios para Empleados de SHRM, el 67% de los empleados clasificó el desarrollo profesional y de carrera como un beneficio muy valorado, un aumento del 17% desde 2019.
Dicho esto, los beneficios educativos de 2023 no se parecen en nada a los del pasado. Ya no es algo que se utilice únicamente para financiar títulos de posgrado para trabajadores de oficina. Cada vez más empresas (como Amazon y Walmart) han ampliado su oferta educativa para incluir a empleados por horas como los cajeros. Esta mejora de las cualificaciones ayuda a retener el talento. De hecho, según un estudio de Coursera, el 77% de los trabajadores afirmaron que las clases online les ayudaron a avanzar en sus carreras, y el 95% de los trabajadores declararon beneficios personales como una mayor confianza en las habilidades relacionadas con el trabajo.
Ofrecer beneficios educativos a una plantilla global plantea algunos retos, pero las opciones digitales pueden ayudar a agilizar el proceso. Por ejemplo, Atlas se ha asociado recientemente con Coursera para lanzar Atlas Learning, un módulo de educación y desarrollo que ofrece a los empleados acceso completo a más de 9.000 cursos virtuales y certificaciones profesionales de instituciones de primer nivel como Yale, la Universidad John Hopkins, Google y AWS. La educación de alta calidad no tiene por qué ser difícil, intimidante o consumir mucho tiempo.
4. Haz que la formación y la educación sean accesibles
Los beneficios de la educación no siempre son tan accesibles como las empresas podrían pensar, especialmente cuando se trata de una plantilla global. Por ejemplo, si una empresa ofrece un programa de ayuda para la matrícula, los empleados pueden tener dificultades para pagar el coste adicional. Esto es especialmente cierto entre los empleados de menor nivel en zonas con un alto coste de la vida. Del mismo modo, los padres pueden tener dificultades para reunirse en un aula fuera del horario laboral, mientras que los trabajadores extranjeros se quedan rezagados en las clases virtuales impartidas fuera de su lengua materna.
Para crear un paquete de beneficios coherente, la educación debe ser accesible para los trabajadores independientemente de su ubicación, nivel de ingresos y estilo de vida en general. Este tipo de enfoque equitativo es esencial para las empresas globales que dan prioridad a las buenas prácticas en materia de DEI. Las clases y la formación virtuales suelen ser soluciones sencillas, y Atlas las ha hecho más accesibles que nunca. Para combatir las barreras lingüísticas, por ejemplo, Atlas Learning ofrece más de 4.000 cursos traducidos por Inteligencia Artificial e impartidos en siete de los idiomas más hablados del mundo, como el español, el árabe y el tailandés.
5. Demuestra sensibilidad cultural
La sensibilidad cultural ayuda a fomentar un entorno de trabajo positivo, que es una de las principales formas de retener a los empleados. ¿Hasta qué punto es importante? Una encuesta de Gallup reveló que el 40% de los empleados dejaron su trabajo en 2022 por problemas relacionados con el compromiso y la cultura. Algunas de las quejas más comunes fueron la falta de respeto, la falta de coincidencia de valores y la escasa cultura del lugar de trabajo.
Estos problemas comunes suelen agravarse cuando las empresas contratan una plantilla global pero no comprenden los matices culturales de las regiones en las que operan. Esto se extiende a los beneficios sociales. Para mantener la coherencia, las empresas deben adaptar sus paquetes de prestaciones a las necesidades y preferencias locales. Por ejemplo, los trabajadores de una región pueden esperar Programas de Asistencia al Empleado (EAP), mientras que los trabajadores de otra región suelen recibir un permiso de paternidad ampliado.
Una buena forma de hacerlo es mediante prestaciones flexibles. Esto permite a los empleados elegir -al menos parcialmente- las prestaciones que consideran más importantes. Cuando las preferencias varían según la geografía y la etapa de la vida, esto puede marcar una gran diferencia en la satisfacción (y según un estudio de MetLife de 2023, más de la mitad de los empleados no están satisfechos con sus beneficios).
6. Invertir en tecnología
Invertir en tecnología de RR.HH. no siempre es sencillo. El Global HR Study de Atlas reveló que el 58% de las empresas tienen dificultades para encontrar la tecnología adecuada. Sin embargo, es una inversión que merece la pena para las organizaciones que gestionan una plantilla globalizada.
La tecnología de RR.HH. ayuda a las organizaciones a ofrecer beneficios de forma eficaz a escala global, eliminando muchos de los quebraderos de cabeza administrativos relacionados con las zonas horarias y las barreras lingüísticas. Por ejemplo, Atlas ha integrado Atlas Learning, su módulo de formación, en su plataforma actual. Es accesible a todos los empleados a través de un inicio de sesión único.
En definitiva, la tecnología adecuada agilizará el proceso de incorporación, proporcionará beneficios y gestionará el cumplimiento en múltiples jurisdicciones. En la actualidad, el 54% de las empresas ya utilizan tecnología de RR.HH. para la contratación y el cumplimiento. Es probable que esta cifra aumente a medida que avance la tecnología.
7. Consultar con expertos
Cuando se trata de ofrecer beneficios sociales uniformes para una plantilla global, hay muchas partes en movimiento. Las leyes locales, las normativas fiscales, los requisitos legales y las preferencias culturales entran en juego.
Trabajar con un Employer of Record (EOR) significa que gestionará las funciones de RR.HH. de tus empleados internacionales. Un EOR comprende las complejidades del empleo global, incluidos el cumplimiento de la normativa y los matices culturales, pero también puede adaptar los paquetes de prestaciones a las normas locales y, a menudo, dispone de más recursos que las pequeñas empresas que se enfrentan por primera vez a una plantilla global.
Atlas, por ejemplo, tiene entidades en más de 160 países y la capacidad de ofrecer los beneficios sociales de una empresa de la lista Fortune 500 a los empleados de empresas de todos los tamaños. Esto incluye desde asistencia sanitaria y seguros diversos hasta prestaciones educativas y planes de pensiones privados.
8. Revisar periódicamente
Una vez establecida una política global de beneficios, considérala un trabajo en curso. Tus prestaciones deben evolucionar con tu empresa y tu plantilla. La normativa y las preferencias de los empleados pueden cambiar. Las tendencias entran y salen. El estado de tu empresa no siempre es lineal. Es importante revisar periódicamente los paquetes de prestaciones y asegurarse de que siguen siendo eficaces y relevantes.
La asociación de Atlas con Coursera hace que los beneficios educativos de alta calidad sean accesibles para empresas de todos los tamaños. Si quieres ayuda experta para crear un paquete de beneficios equitativo y coherente para una plantilla global, ponte en contacto con un representante de Atlas hoy mismo.